KÖPVILLKOR FÖR NÄTBUTIKEN SKANDYNAWSKIEUCHWYTY.PL

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
   1. Dessa köpvillkor (nedan ”Köpvillkoren”) fastställer regler och villkor för användning av nätbutiken Skandynawskieuchwyty.pl
   2. Tjänsteleverantör som driver nätbutiken som är tillgänglig på internetadressen skandynawskieuchwyty.pl, nedan ”Nätbutiken” eller ”Butiken”, är MOOD NOOK sp. z o.o. med säte i Gdańsk, ul. Równa 19D, 80-067 Gdańsk, registrerat i företagsregistret i det polska nationella domstolsregistret (KRS) som förs av Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (Distriktsdomstolen Gdańsk-Północ i Gdańsk, VII:e handelsavdelningen för det nationella domstolsregistret), under nummer KRS: 0000828106, med skatteregistreringsnummer NIP: 5842791217 och statistiskt nummer REGON: 385514019, med ett aktiekapital på 5 000,00 PLN, nedan ”Säljaren”.
   3. Nätbutiken säljer varor via webbplatsen skandynawskieuchwyty.pl på adressen: https://skandynawskieuchwyty.pl/. Butiken är även tillgänglig på adressen https://skandinaviska-handtag.se/ (svensk språkversion av samma Butik).
   4. Innan kunden lägger en beställning i Butiken ska kunden ta del av dessa Köpvillkor. Genom att lägga en beställning i Butiken bekräftar kunden att hen har tagit del av Köpvillkoren och godkänner dem i den lydelse som gäller den dag beställningen läggs.
   5. Säljarens kontaktuppgifter:
      Kontaktadress: ul. Równa 19d, 80-067 Gdańsk
                     E-postadress: [email protected]
                     Telefonnummer: +48 732 145 803  (kundtjänstens telefontider finns under fliken Kontakt).
2. TEKNISKA KRAV
   1. För att använda Butiken krävs:
      1. en dator eller annan enhet med webbläsare;
      2. internetuppkoppling;
      3. en aktiv e-postadress.
3. PERSONUPPGIFTER
   1. Personuppgiftsansvarig för Butikens kunders personuppgifter är Säljaren.
   2. Kundernas personuppgifter behandlas i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (allmänna dataskyddsförordningen, GDPR) samt den polska lagen om tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg.
   3. Personuppgifter som lämnas i beställningsformuläret behandlas för att ingå och fullgöra köpeavtalet (artikel 6.1 b GDPR) och för övriga ändamål på de rättsliga grunder som anges i Integritetspolicyn.
   4. Genom att prenumerera på nyhetsbrevet eller ansluta sig till partnerprogrammet samtycker kunden till att på elektronisk väg ta emot marknadsföring om erbjudanden från de nätbutiker som drivs av MOOD NOOK sp. z o.o.: skandynawskieuchwyty.pl, moodnook.com, viefe-shop.com. Samtycket är frivilligt och kan när som helst återkallas via länken i meddelandets sidfot eller genom att kontakta [email protected]. Återkallelsen gäller samtliga ovan nämnda butiker.
   5. All information om behandlingen av personuppgifter för kunder och andra personer som använder Butikens webbplats finns i Integritetspolicy – Scandinavian Handles
      
4. INGÅENDE AV KÖPEAVTAL, KUNDKONTO
   1. Butiken gör det möjligt att köpa de varor (nedan ”Varorna”) som visas på Butikens webbplats på två sätt:
      1. utan registrering;
      2. genom att skapa ett konto i Butiken.

      I båda fallen lägger kunden en beställning genom att välja Varor i Butiken, lägga dem i ”Varukorgen” med avsedd knapp och slutföra beställningen genom att välja önskade alternativ (leverans- och betalningssätt).

   2. Produktinformationen i Butiken, dvs. beskrivningar och priser, utgör en inbjudan att ingå köpeavtal i den mening som avses i artikel 71 i den polska civillagen, i enlighet med Köpvillkoren.
   3. För att kunna lägga en beställning måste kunden fylla i alla obligatoriska uppgifter i beställningsformuläret som krävs för att fullgöra avtalet och, om kunden så önskar, även de uppgifter som krävs för att utfärda en momsfaktura.
   4. Om kunden väljer att skapa ett konto i Butiken (nedan ”Kontot”) sker registreringen en gång, och den e-postadress och det lösenord som kunden valt används sedan för inloggning. Närmare information om Säljarens digitala tjänst för kundkonto finns i Villkor för kundkonto. Efter inloggning har kunden tillgång till sin orderhistorik och behöver inte fylla i sina personuppgifter på nytt vid kommande beställningar.
   5. När kunden bekräftar beställningen med knappen ”Beställ och betala” (eller en knapp med motsvarande lydelse) innebär det:
      1. att kunden lämnar ett anbud till Säljaren om köp av Varorna i enlighet med de alternativ som valts i beställningen och med dessa Köpvillkor,
      2. att kunden godtar skyldigheten att betala Varornas pris och leveranskostnaderna.
   6. Köpeavtalet (nedan ”Avtalet”) ingås när Säljaren har godtagit beställningen för utförande.
   7. Beställningen godtas för utförande när Säljaren bekräftar den. Beställningen anses bekräftad när den har betalats och beloppet har bokförts på Säljarens konto. Kunden får en bekräftelse på att beställningen har godtagits via e-post. I och med detta ingås Avtalet.  
   8. Om beställningen av Varorna inte kan fullgöras (helt eller delvis) informerar Säljaren kunden om detta – Avtalet ingås då inte. Säljaren informerar samtidigt kunden om andra möjliga sätt att fullgöra beställningen, t.ex. delleverans eller att invänta att Säljaren fyller på lagret.
   9. Om kunden har betalat för en beställning som inte kan fullgöras återbetalar Säljaren utan dröjsmål de betalningar som gjorts (i den omfattning beställningen annulleras).
   10. Butiken ansvarar inte för utebliven eller försenad leverans som beror på att kunden har angett en ofullständig eller felaktig leveransadress eller inte har lämnat andra uppgifter som krävs för att fullgöra beställningen
   11. Butiken förbehåller sig rätten att avstå från att fullgöra en beställning om de uppgifter som kunden lämnat i beställningsformuläret är ofullständiga (saknat förnamn, efternamn, adress, e-postadress eller telefonnummer) eller felaktiga.
   12. Leveranstiden för beställningen kan ändras om bekräftelsen eller betalningen dröjer för länge.
   13. Köparen kan ändra beställningen fram till dess att Nätbutiken har skickat information om att beställningen har godtagits för utförande. Ändringar kan göras per telefon på nummer +48 732 145 803 vardagar kl. 10–16, utom helgdagar eller via e-post till [email protected]
   14. Information om en varas tillgänglighet kan fås genom att ställa en fråga till Butikens kundtjänst per telefon eller via e-post.
   15. Leveranstiden som systemet anger räknas i kalenderdagar; arbetsfria dagar ska räknas bort.
5. PRISER OCH BETALNINGSMETODER
   1. Varornas priser anges i den valuta som kunden väljer bland de valutor som finns tillgängliga i Butiken (som standard SEK), som bruttobelopp, dvs. inklusive moms.
   2. Leveranskostnaden för Varorna anges separat i Butikens varukorg och beror på det leveranssätt som kunden väljer.
   3. Tillgängliga betalningsmetoder beskrivs på Butikens webbplats under fliken Betalningsmetoder och visas för kunden när beställningen läggs (i varukorgen).
   4. Butiken erbjuder följande betalningsmetoder (tillgången till respektive metod kan bero på valuta, leveransland eller beställningens värde; den aktuella listan visas i varukorgen):
      1. traditionell banköverföring till Säljarens bankkonto;
      2. PayPal – inklusive PayPal Express Checkout samt kortbetalning via PayPal;
      3. Klarna – betalning mot faktura eller delbetalning, på de villkor som Klarna fastställer;
      4. Stripe – betalkort (Visa, MasterCard m.fl.), Google Pay, Link, Revolut Pay;

         Om ett belopp för en transaktion som betalats med betalkort ska återbetalas, gör Säljaren återbetalningen till det bankkonto som är kopplat till beställarens betalkort.

   5. Om kunden har valt betalning med vanlig banköverföring ska betalningen för beställningen ske inom 7 dagar från det att beställningen lades. Om betalning inte sker inom denna tid anses Avtalet inte ha ingåtts. Föregående mening gäller inte när Säljaren erbjuder kunder betalning mot faktura eller delbetalning via en extern partner.
   6. Vid betalning via Stripe tillhandahålls onlinebetalningstjänsten för betalkort, Google Pay, Link och Revolut Pay av Stripe Payments Europe Ltd.
   7. Butiken förbehåller sig rätten att ändra Varornas priser, ändra sortimentet samt införa kampanjer och andra prissänkningar. Sådana ändringar påverkar inte redan ingångna köpeavtal eller rättigheterna för kunder som utnyttjar en pågående kampanj.
   8. Säljaren kan driva ett lojalitetsprogram där kunder med ett Konto får poäng för sina köp. Poäng som samlats i Säljarens webbutiker – Skandynawskie Uchwyty (skandynawskieuchwyty.pl), Mood Nook (moodnook.com) och Viefe (viefe-shop.com) – läggs samman och kan användas i vilken som helst av dessa butiker. Regler för hur poäng tilldelas och används, inklusive deras värde, finns på Butikens webbplats eller i kundens Konto. Säljaren kan tillfälligt upphöra med eller avsluta lojalitetsprogrammet, varvid poäng som samlats före en sådan ändring behålls.
6. LEVERANS OCH MOTTAGANDE AV VAROR
   1. Varorna levereras enligt kundens val (tillgängliga leveranssätt beror på leveranslandet och visas i varukorgen):
      1. med budfirma
      2. till transportörens utlämningsställen – om sådana finns i leveranslandet
   2. Om kunden har valt betalning med banköverföring eller betalkort räknas tiden för utförande av beställningen från den dag då beloppet krediteras Säljarens bankkonto eller betalkonto.
   3. Med undantag för Varor som kunden hämtar själv anses beställningen fullgjord när försändelsen har lämnats till transportören för leverans till kunden. Det exakta faktiska leveransdatumet fastställs av transportören.
   4. Säljaren skickar Varorna inom 2 till 42 arbetsdagar från det att beställningen har godtagits, om inte en annan tid uttryckligen angavs i produktbeskrivningen när kunden lade beställningen. Detaljerade leveranstider anges på Butikens webbplats på respektive Varas produktsida.
   5. Kunden får en bekräftelse på beställningen via e-post direkt efter att den lagts (genom att klicka på knappen ”Beställ och betala” eller en knapp med liknande lydelse). I meddelandet informerar Säljaren om att beställningen har godtagits för utförande och om beräknad leveranstid.
   6. Säljaren skickar varor till de länder som kan väljas i varukorgen, mot de kostnader som anges på Butikens webbplats: Leveranstid och fraktkostnader – Scandinavian Handles, eller mot kostnader som avtalats individuellt med kunden.
   7. Säljaren ber kunden att kontrollera försändelsens skick vid mottagandet, särskilt om den har skadats eller förstörts, och vid skada att upprätta ett skadeprotokoll tillsammans med budet. Protokollet underlättar och påskyndar hanteringen av reklamationen, men om protokoll saknas påverkar det inte kundens rätt att reklamera. Skador som upptäcks efter mottagandet bör anmälas utan dröjsmål enligt reglerna i avsnittet Reklamationer.
7. FAKTURERING OCH LEVERANS AV DOKUMENT
   1. Genom att lägga en beställning och godkänna Butikens köpvillkor samtycker kunden till att Butiken utfärdar en faktura i kundens namn eller en momsfaktura för Varorna.
   2. Fakturan utfärdas när beställningen lämnas till budfirman.
   3. Fakturan skickas elektroniskt till den e-postadress som kunden har angett, och en pappersversion bifogas beställningen.
   4. I undantagsfall, när det av tekniska skäl inte är möjligt att utfärda en elektronisk faktura, bifogar vi endast en pappersversion till beställningen.
   5. Om fakturan kommer bort kan den utfärdas på nytt och skickas till angiven e-postadress. Kontakta Butiken för att få en fakturakopia.
   6. Fakturorna sparas i Butikens system under den tid som gällande skattelagstiftning föreskriver.

   OBS! Enligt polska bestämmelser gäller sedan den 1 januari 2020 att en faktura som grundar sig på ett kassakvitto endast kan utfärdas om köparen anger sitt polska skatteregistreringsnummer (NIP) innan kvittot utfärdas. Det går inte längre att utfärda en faktura för ett kvitto i efterhand! Kontrollera därför att NIP-numret har angetts i rätt fält när du lägger en beställning som ska faktureras.

8. ÖVRIGA RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER FÖR PARTERNA I KÖPEAVTALET
   1. Om Nätbutiken inte kan fullgöra sin prestation på grund av att den vara som köparen beställt inte finns tillgänglig ska den utan dröjsmål, dock senast inom trettio dagar från det att avtalet ingicks, underrätta konsumenten om detta och återbetala hela det belopp som erhållits från konsumenten.
   2. Om Nätbutiken inte kan fullgöra sitt åtagande på grund av att det, även tillfälligt, är omöjligt att leverera en prestation med de egenskaper som köparen beställt, kan den befrias från åtagandet genom att leverera en ersättningsprestation av samma kvalitet och med samma användningsområde till samma pris, och samtidigt informera konsumenten om dennes rätt att inte godta ersättningsprestationen och att frånträda avtalet, varvid Varorna returneras på Nätbutikens bekostnad
   3. Till den köpta varan bifogas: köpbevis, bruks- och skötselanvisning, produktspecifikation samt instruktioner om returregler.
   4. Varor i avdelningen ”Kampanjer” på Nätbutikens webbplats finns i begränsat antal. Beställningar som innehåller sådana produkter fullgörs i den ordning som bekräftade beställningar av dessa varor inkommer, så länge lagret räcker.
   5. Vid ett uppenbart fel i priset eller beskrivningen av Varorna (t.ex. ett pris som avviker väsentligt från marknadspriset) informerar Säljaren kunden före leveransen och erbjuder att antingen genomföra beställningen till korrekt pris eller annullera den och återbetala alla inbetalningar.
9. ÅNGERRÄTT
   1. Kunden kan, med stöd av artikel 27 i den polska konsumenträttslagen, frånträda köpeavtalet inom 14 dagar från den dag då varan togs emot, utan att ange skäl, med undantag för de fall som anges nedan.
   2. En kund som är näringsidkare enligt artikel 7aa i den polska konsumenträttslagen (nedan ”Näringsidkaren”) har också lagstadgad rätt att frånträda köpeavtalet för Varan inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange skäl, med förbehåll för de undantag som anges nedan.
   3. För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att kunden inom ovan angiven tid skickar ett meddelande om att hen frånträder avtalet:
      1. Via retur- och reklamationssystemet på: https://returns.xeper.io/login (rekommenderas)
      2. Elektroniskt till: [email protected]
      3. Skriftligen till adressen: ul. Równa 19d, 80-067 Gdańsk
   4. Meddelandet om frånträdande av avtalet kan lämnas med hjälp av den mall som finns här; det är dock inte obligatoriskt att använda mallen. Säljaren skickar utan dröjsmål en bekräftelse via e-post till kunden på att meddelandet om frånträdande har tagits emot.
   5. Därefter ska kunden inom ytterligare 14 dagar på egen bekostnad returnera Varorna till postadressen: ul. Równa 19d, 80-067 Gdańsk.
   6. Säljaren återbetalar till kunden utan dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från mottagandet av meddelandet om frånträdande:
      1. Varans pris;
      2. kostnaden för den ursprungliga leveransen av Varan till kunden enligt det billigaste standardleveranssättet som erbjuds i Butiken.
   7. Säljaren får vänta med återbetalningen till dess att Säljaren har fått tillbaka Varan eller kunden har visat att Varan har skickats tillbaka.
   8. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som kunden använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte kunden uttryckligen har godkänt en annan lösning.
   9. Kunden får packa upp Varorna och undersöka dem i den utsträckning som krävs för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. Säljaren ber kunden att inte montera eller använda Varorna innan ångerfristen har löpt ut. Den returnerade Varan ska skickas tillbaka komplett och väl skyddad, helst i originalförpackningen.
   10. Konsumenten ansvarar för värdeminskning av Varorna som beror på att de har hanterats i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion, om inte Säljaren har underlåtit att informera konsumenten om ångerrätten i enlighet med kraven i artikel 12.1 punkt 9 i den polska konsumenträttslagen (näringsidkarens informationsskyldighet).
   11. Returnerade Varor skickas på köparens ansvar.
   12. Kostnaden för returfrakt betalas av kunden, utom när det gäller produkter som har anmälts som skadade.
   13. Nätbutiken tar inte emot returer som skickas mot postförskott.
   14. Konsumenten ska returnera Varan till Säljaren eller överlämna den till en person som näringsidkaren har utsett att ta emot den utan dröjsmål, dock senast 14 dagar från den dag då konsumenten frånträdde avtalet, om inte näringsidkaren har erbjudit sig att själv hämta varan. Fristen är iakttagen om varan skickas innan den löper ut.
   15. Om avtalet har ingåtts utanför näringsidkarens affärslokaler och varan har levererats till den plats där konsumenten bodde när avtalet ingicks, är näringsidkaren skyldig att hämta varan på egen bekostnad om den på grund av sin beskaffenhet inte kan returneras på vanligt sätt med post.
   16. Vi ber att meddelandet om frånträdande innehåller ordernummer, beställningsdatum och datum då Varan togs emot. Det underlättar en snabb hantering av returen.
   17. Om avtalet frånträds anses det inte ha ingåtts, och parterna ska återlämna det som de har presterat till varandra.
   18. Kostnaderna för leverans till köparen återbetalas endast om hela beställningen returneras. Vid retur av en del av beställningen återbetalas inte kostnaden för leveransen till köparen.
   19. Definitionen av konsument finns i artikel 22¹ i den polska civillagen och definitionen av näringsidkare i artikel 43¹ i den polska civillagen.
10. UNDANTAG FRÅN ÅNGERRÄTTEN VID KÖP AV VAROR
    1. Ångerrätten vid köp av varor är inte ovillkorlig. Det finns undantag då konsumenten inte kan returnera en vara utan att ange skäl inom 14 dagar. Dessa anges i artikel 38 i den polska konsumenträttslagen.
11. REKLAMATIONER
    1. Säljaren är skyldig att leverera Varor till kunden som överensstämmer med Avtalet.
    2. Säljaren ansvarar för att Varorna överensstämmer med avtalet i enlighet med den polska konsumenträttslagen – gentemot konsumenter och näringsidkare med konsumenträttigheter. Gentemot övriga kunder grundas Säljarens ansvar på bestämmelserna i den polska civillagen.
    3. Säljaren ansvarar för bristande avtalsenlighet hos Varorna som fanns vid leveransen och som visar sig inom 2 år från den tidpunkten. Vid bristande avtalsenlighet kan konsumenten kräva reparation eller utbyte av Varorna och, i de fall som anges i den polska lagen om konsumenträttigheter, prisavdrag eller frånträdande av avtalet.
    4. Reklamationer kan lämnas:
       1. via retur- och reklamationssystemet på: https://returns.xeper.io/login (rekommenderas),
       2. elektroniskt till: [email protected]
       3. eller skriftligen till adressen: ul. Równa 19d, 80-067 Gdańsk
    5. Säljaren behandlar reklamationen inom 14 dagar från mottagandet och informerar kunden om beslutet i samma form som reklamationen lämnades (skriftligen eller via e-post). Om inget svar lämnas inom denna tid anses reklamationen vara godkänd.
    6. Om konsumenten eller Näringsidkaren inte är nöjd med hur Säljaren har hanterat reklamationen kan de (oberoende av ordinarie förfarande vid allmän domstol) även använda sig av utomrättsliga metoder för hantering av reklamationer och anspråk.
    7. För detta ändamål kan man:
       1. vända sig till den regionala handelsinspektionens inspektör (vojvodskapsnivå) med en begäran om att inleda medling för att lösa tvisten i godo,
       2. ta hjälp av det lokala (kommunala) konsumentombudet eller en ideell organisation vars stadgeenliga uppgifter omfattar konsumentskydd,
       3. vända sig till en permanent konsumentskiljedomstol med en begäran om avgörande av en tvist som uppstått ur det ingångna avtalet.
    8. Ytterligare information om utomrättsliga metoder för hantering av reklamationer och anspråk finns även på webbplatsen för den polska konkurrens- och konsumentskyddsmyndigheten (UOKiK): https://polubowne.uokik.gov.pl/.
    9. Innan varan skickas bör köparen kontakta Nätbutiken för att komma överens om när varan ska skickas.
    10. Den reklamerade varan ska skickas i en förpackning som ger tillräckligt skydd under transporten.
    11. Till den reklamerade varan ska bifogas en beskrivning av skadan och av när (i vilken situation) felet uppstår; beskrivningen ska vara så detaljerad som möjligt.
    12. Om den reklamerade Varan behövs för att behandla reklamationen hämtar Säljaren den hos kunden på egen bekostnad och tillhandahåller en fraktsedel. När reklamationen har behandlats skickas Varan tillbaka till kunden inom 7 dagar på Säljarens bekostnad. Nätbutiken tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott.
12. SLUTBESTÄMMELSER
    1. På avtal som ingås i Butiken tillämpas polsk rätt. Avtalet kan ingås på något av de tillgängliga språken, enligt kundens val.
    2. Ingen bestämmelse i Köpvillkoren utesluter eller begränsar på något sätt de rättigheter som konsumenten (och Näringsidkaren) har enligt lag.
    3. Nätbutiken har rätt att ändra Köpvillkoren i fall som:
       1. ändrad lagstiftning eller ändrad tolkning av lagstiftningen från behöriga myndigheter eller till följd av domstolsavgöranden, samt förklaringar, tolkningar eller rekommendationer från behöriga statliga myndigheter, om detta har betydelse för Köpvillkorens bestämmelser,
       2. ändrat sätt att tillhandahålla de tjänster som omfattas av Köpvillkoren, vilket kan bero på tekniska och teknologiska skäl, säkerhetsskäl, behov av att förbättra Butikens funktion eller höja kvaliteten på Butikens tjänster,
       3. ändrad omfattning eller ändrat sätt att tillhandahålla tjänster enligt Köpvillkoren genom att nya funktioner eller tjänster införs eller befintliga funktioner eller tjänster ändras eller tas bort,
       4. ändrade betalnings- eller leveranssätt,
       5. behov av redaktionella ändringar.
    4. Ändringar av Köpvillkoren tillämpas på köpeavtal för Varor i Butiken som ingås efter att ändringarna har trätt i kraft.
    5. I frågor som inte regleras i dessa köpvillkor tillämpas relevanta bestämmelser i polsk rätt.
    6. Dessa köpvillkor görs kostnadsfritt tillgängliga för köpare via webbplatserna skandynawskieuchwyty.pl och skandinaviska-handtag.se i en form som gör det möjligt att ladda ner, spara och skriva ut dem.
    7. Köpvillkoren gäller från och med den 29 oktober 2026