-------- 

Kan jag returnera beställda produkter?

Ja. Vi ger till alla 14 dagar att returnera.

HÄR FINNER DU ALL NÖDVÄNDIG INFORMATION OCH RETURPROTOKOLLET ATT LADDA NER

Om produkterna inte uppfyller dina behov kan du returnera dem till oss inom 14 dagar efter att du mottagit dem.
Efter denna tidsfrist är ingen återbetalning möjlig. Produkterna måste vara i originalförpackningen och får inte visa några tecken på användning. Vid defekter som upptäcks efter en tid eller efter öppning är det endast möjligt att göra reklamation på produkten.            

Om produkten är defekt eller skadad vänligen meddela oss inom 3 arbetsdagar.
Vi skickar ytterligare en på vår bekostnad när den defekta varan har returnerats.

Kontakta oss innan du skickar produkten via [email protected] för returinstruktioner.

Skicka inte tillbaka något utan att kontakta oss först.

Efter att ha tagit emot och kontrollerat ditt klagomål återbetalar vi dina pengar.

Obehöriga returer kommer inte att accepteras. Vänligen kontakta oss innan du returnerar några varor. Se detaljer i vår föreskrifter .

Vilken typ av betalning föredrar vi?

vi arbetar med Visum och MasterCard, Amex, Pay Pal, BLIK och vi accepterar även betalkort eller helt enkelt en enkel överföring som betalningssystem för alla våra produkter. I den stationära butiken kan du betala med överföring, kort eller andra betalningssystem online. Vi accepterar inte kontantbetalningar.

Är det säkert att betala med kort online?

Vi använder Tpay och Bluemedia betalningssystem , som är certifierad enligt PCI DSS/Payment Card Industry Data Security-standarden. Med SSL (Secure Socket Layer) upprättas en säker, krypterad anslutning mellan din dator och betalningsservern. Dataöverföring är säker.

Finns det ytterligare avgifter kopplade till min beställning?

Vi erbjuder gratis leverans inom Polen över PLN 250. För beställningar under PLN 250 är fraktavgiften PLN 14,99 inom landet och PLN 69,99 i Europeiska unionen och England och PLN 650 utanför EU. Vi tar inga avgifter för någon korttransaktion. Du betalar endast för de faktiska produkterna och priserna som anges på webbplatsen. Priser visas inklusive moms.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar produkter från vårt lager i Gdańsk till dig inom 2 arbetsdagar. Om en produkt är tillfälligt otillgänglig eller om vi har några leveransproblem kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.

Kan jag hämta produkterna eller besöka butiken?

Vi vill informera dig om att från och med den 1 juni 2023 har huvudkontoret för Skandynawskie Uprawniy bytt plats. På grund av pågående anpassningsarbeten är utställningen i Gdańsk tillfälligt otillgänglig och beställningar kan hämtas på den nya adressen.

Om Gdańsk är för långt bort kan du besöka vår partner som har det i sin butik Hej våra produkter. I detta avseende, ta en titt på flikarna VÅRA PARTNERS .

Om du är arkitekt eller inredningssalong, vänligen kontakta oss - Vi etablerar gärna samarbete, det kommer att vara möjligt att träffa och diskutera villkor, demonstrera produkter eller leverera prover till era lokaler.

Har vi alla produkter i lager?

Majoritet Produkter som du hittar i vår e-butik finns i ett lager.
Vissa saker är det görs på beställning, därför förlängs väntetiden från 10 till 21 arbetsdagar.

Hur fungerar lojalitetspoäng?

Lojalitetspoäng kan samlas in varje kund, partner och individ , om du har registrerat dig i vår webbutik.
Poäng läggs till för alla produkter köpta i vår butik . 
Poäng läggs till automatiskt efter varje köp.
Priset på en given produkt (efter avrundning) motsvarar antalet poäng vi får för att köpa den. T.ex.: om en produkt kostar t.ex. 79,47 PLN - vi får 79 poäng.

Rabattbelopp:
för 5 000 poäng - 5 %
för 50 000 poäng - 10 %
för 250 000 poäng - 15 %

Poäng kan användas obegränsat .
Poäng ges för individuella beställningar. Antalet poäng beräknas från summan av produktpriser efter hänsyn till rabatter. Fraktkostnad ingår ej.
Poäng kommer att annulleras om 100 % av beställningen returneras.

Ytterligare poäng kan erhållas:
- genom att prenumerera på nyhetsbrevet - 10 poäng
- lägga till en recension om produkten - 10 poäng

Om du har några frågor står vi till ditt förfogande.

Ingår skruvar i beställningar?

Ja . Alla skruvar som behövs för att montera våra produkter på vanliga 16-19 mm köksluckor ingår i priset. Om du har tjockare skåp eller låddörrar, vänligen meddela oss i kommentarsfältet när du lägger in din beställning så skickar vi längre skruvar gratis.

Skickar vi orderspårningsdata?

Ja . Vi tillhandahåller leveransdetaljer, inklusive kurirföretagets fraktsedelnummer.

Vad är CC-avstånd?

Detta är avståndet mellan handtagshålen.

Beroende på typ av handtag räknas det lite olika. Nedan finns bilder på hur du gör detta:

1. Kanthandtag:

2. Långa handtag:

3. Skalhandtag:

Ändrar metallhandtag utseendet?

Ja . Om de är lackade, nej (endast lack skyddar mot färgförändring, men var försiktig med syror som citronsaft och annat som kan lösa upp lacket). Men 100% mässing, koppar eller stål endast polerad eller borstad över tiden det kommer att börja oxidera, förändras och patinas . Mer om det på vår hemsida BLOGG

 Hur kontaktar man oss?

Ring oss +48 81-884-71-71

Vi finns tillgängliga för dig under följande tider:

10.00 - 16.00 måndag till fredag,

På helgdagar, vänligen spela in meddelanden så ringer vi upp dig på vardagar

eller klicka här och gå till kundtjänstcentret